Proyecto estudiantil
5 meses
Campaña digital en redes sociales
Rieles de Esperanza es una campaña de activismo social creada por Studio Boqui para generar conciencia sobre las vivencias de las personas migrantes que viajan por México a bordo de La Bestia.
Resumen general
El desafío y mi rol
La migración a través de México es un tema complejo que puede resultar difícil de comprender para las comunidades más allá de las estadísticas.
Dentro de la comunidad universitaria, el proyecto identificó desinformación, estereotipos e indiferencia hacia las vivencias de las personas migrantes que transitan por Guadalajara. Al mismo tiempo, ya existían organizaciones que les brindaban apoyo, pero existía una valiosa oportunidad para dar mayor visibilidad a su labor y a las formas en que las personas podían colaborar.
Por lo tanto, el reto no era simplemente crear una campaña, sino construir un sistema de comunicación capaz de:
Hacer que el tema sea más fácil de entender.
Humanizar las experiencias detrás de esta realidad.
Conectar a las personas con información confiable.
Visibilizar las oportunidades de participación.
Vincular la comunicación digital con acciones en el entorno físico.
Acompañar a la audiencia desde la sensibilización hacia la participación activa.
En última instancia, el proyecto se centró en una campaña que combinó contenido digital, un sitio web, intervenciones físicas, redes sociales y una colecta de donaciones en apoyo a las personas migrantes.
Mi rol
Aunque Rieles de Esperanza fue un proyecto colaborativo, desempeñé un rol multidisciplinario que fue más allá de la ejecución visual.
Trabajé como Director Creativo / Web | UX & UI, asumiendo la responsabilidad tanto de la dirección creativa del equipo como de varios de los entregables digitales y físicos del proyecto.
Dirección creativa y coordinación de proyecto
Una de mis principales responsabilidades fue ayudar a transformar la idea inicial en un proyecto organizado que el equipo pudiera llevar a cabo con éxito.
Participé en:
Planificar las fases y los entregables del proyecto.
Establecer plazos de entrega y calendarios de trabajo.
Coordinar el flujo de trabajo del equipo.
Dar seguimiento a las distintas áreas del proyecto.
Contactar a organizaciones externas y potenciales colaboradores.
Solicitar y revisar cotizaciones.
Coordinar la logística relacionada con la producción y las entregas.
El proyecto se estructuró a través de etapas de investigación, desarrollo, ejecución y evaluación, con diferentes entregables y actividades distribuidas a lo largo del cronograma.
Esta parte del proyecto me enseñó que la dirección creativa no se trata únicamente de decidir cómo debe verse algo. También implica crear la estructura que permite a un equipo multidisciplinario pasar de una idea a una experiencia tangible.
Inconveniente
Comprender el problema
Antes de diseñar la campaña, el equipo investigó el contexto migratorio en Guadalajara y la relación de la comunidad universitaria con este tema.
La fase de investigación incluyó investigación documental, encuestas digitales, análisis cualitativo, reuniones con organizaciones y la identificación de aliados potenciales. El proyecto también consideró a organizaciones como FM4 Paso Libre y a diversas áreas de la Universidad de Guadalajara como parte de su red de colaboración.
Esta investigación ayudó a definir la campaña en torno a tres objetivos de comunicación:
Informar → Generar empatía → Fomentar la participación
En lugar de tratar a la audiencia como espectadores pasivos, el proyecto buscó brindarles el contexto suficiente para comprender el tema y ofrecerles oportunidades claras para involucrarse.
Metas
Diseñar para la acción
Uno de los aspectos más importantes del proyecto fue vincular la comunicación con una acción tangible.
La campaña incluyó una colecta de suministros para personas migrantes, con diferentes categorías como alimentos y agua, ropa y protección, higiene, salud y primeros auxilios, y artículos de seguridad. El proyecto contempló la creación de 15 kits.
Esto generó un desafío de experiencia de usuario (UX) que también fue un reto de comunicación:
¿Cómo dejar en claro no solo por qué debería importarnos, sino también qué podemos hacer al respecto?
Por lo tanto, la experiencia digital respaldó los llamados a la participación de la campaña, mientras que los carteles y el contenido en redes sociales ayudaron a extender esos mensajes a los espacios físicos de la universidad.
La colecta se promovió a través de redes sociales y puntos de acopio físicos, creando un puente entre la experiencia digital y la física.
Diseño a través de diferentes puntos de contacto
El proyecto no se limitó a un sitio web.
La experiencia se distribuyó en varios puntos de contacto:
Digital
Sitio web
Instagram
Facebook
TikTok
Contenido informativo digital
Reels e historias
Físico
Carteles
Banners
Intervenciones universitarias
Puntos de acopio
Materiales impresos
Artículos promocionales
La campaña se dirigió específicamente a varios centros de la Universidad de Guadalajara, incluidos CUAAD, CUCSH, CUCEA y CUCS.
Esto significó que se debía mantener la coherencia visual y la claridad a través de formatos muy diversos.
Mi contribución incluyó el diseño editorial de carteles y materiales impresos, ayudando a traducir el lenguaje visual de la campaña a la comunicación física.
Los carteles se diseñaron tanto para concientizar sobre la problemática como para funcionar como llamadas a la acción para las actividades de acopio.
Del mensaje de campaña a la estructura digital
Uno de los desafíos de UX fue decidir cómo debía plasmarse la información de la campaña en un formato digital.
El proyecto contenía diferentes tipos de información:
Contexto sobre la migración y La Bestia.
Información sobre la campaña.
Formas de participar.
Información sobre donaciones.
Detalles sobre la colecta.
Información vinculada a las organizaciones involucradas.
Por ello, el sitio web necesitaba equilibrar información y acción.
En lugar de tratar el sitio web simplemente como una página de aterrizaje promocional, lo abordé como un punto de referencia digital donde los usuarios pudieran comprender la campaña y encontrar información práctica sobre cómo involucrarse.
El diseño editorial como parte de la experiencia de usuario (UX)
Aunque el diseño editorial no era mi única responsabilidad, se convirtió en una parte fundamental de la experiencia global.
La campaña se apoyó en la comunicación visual para hacer que un tema complejo y emocionalmente sensible fuera más accesible.
El sistema visual combinó una paleta de colores definida, tipografía y un lenguaje gráfico de inspiración urbana pensado para evocar el tránsito por Guadalajara y la experiencia migrante.
Para mí, el vínculo clave entre el diseño editorial y la UX fue la claridad de la información.
Ya fuera que alguien encontrara la campaña a través de un cartel en el campus o mediante el sitio web, la comunicación debía percibirse como parte de una misma experiencia.
Desafíos
De las alianzas estratégicas a mis propios desafíos
Trabajo con organizaciones externas
El proyecto requirió una comunicación que fue más allá del equipo de diseño.
Participé en el contacto con organizaciones y en la coordinación con colaboradores externos, incluyendo organizaciones vinculadas al apoyo a personas migrantes.
Una de las organizaciones clave involucradas fue FM4 Paso Libre, que trabaja con personas migrantes, refugiadas, solicitantes de asilo y en tránsito en el área metropolitana de Guadalajara.
La colaboración incluyó finalmente la entrega de los suministros y kits recolectados a FM4. El equipo también documentó la experiencia y entrevistó a miembros de la organización para crear contenido adicional para los canales digitales de la campaña.
Para mí, esta fue una parte muy importante del proyecto, ya que conectó las decisiones de diseño con el contexto del mundo real que la campaña buscaba atender.
De la planeación a la ejecución
Uno de los mayores aprendizajes de Rieles de Esperanza fue ver cuántas decisiones existen entre un concepto de diseño y un proyecto terminado.
Mis responsabilidades me exigieron transitar por diferentes tipos de trabajo:
Planeación
→ calendarios, plazos, entregables y coordinación
Comunicación
→ organizaciones, colaboradores y cotizaciones
Dirección creativa
→ coherencia visual y coordinación de equipo
UX/UI y web
→ estructura del sitio web, interfaz y experiencia responsiva
Diseño editorial
→ carteles y materiales impresos
Ejecución
→ coordinación de entregables y apoyo en la implementación física y digital de la campaña
Trabajar en todas estas áreas me permitió comprender mejor el diseño como un proceso continuo y no simplemente como un producto final.
Resultado
Resultados y aprendizajes
Rieles de Esperanza se convirtió en una campaña multidisciplinaria que conectó investigación, comunicación visual, diseño digital, intervención física y participación comunitaria.
El proyecto creó un ecosistema en lugar de un único entregable:
Investigación → Comunicación → Experiencia digital → Interacción física → Acción comunitaria
Mi contribución me permitió trabajar a lo largo de todo ese proceso, asumiendo una responsabilidad particular en la dirección creativa, diseño web/UX/UI, materiales editoriales y coordinación del proyecto.
Más importante aún, el proyecto me ayudó a comprender cómo el UX/UI puede trascender los entornos de productos tradicionales.
Un sitio web puede ser parte de una campaña.
Un póster puede formar parte del recorrido del usuario.
Una experiencia digital puede dar lugar a una acción física.
Para mí, UX/UI se convirtió en una forma de pensar sobre cómo las personas se encuentran con la información, la comprenden y deciden qué paso dar a continuación.
Lo que aprendí
Rieles de Esperanza me impulsó a trabajar más allá de los límites de una sola disciplina de diseño.
Aprendí a:
Coordinar un proyecto creativo multidisciplinario.
Transformar una problemática social amplia en una experiencia de comunicación estructurada.
Organizar cronogramas, entregables y comunicaciones externas.
Diseñar experiencias digitales dentro de un ecosistema de comunicación más amplio.
Pensar en experiencias web adaptables tanto para computadoras de escritorio como para dispositivos móviles.
Traducir un sistema visual en formatos digitales y físicos.
Equilibrar la información, la comunicación emocional y los llamados a la acción.
Trabajar con organizaciones externas y adaptarme a las limitaciones de un proyecto en el mundo real.
Asumir la responsabilidad de un proyecto colaborando a la vez con otros diseñadores y creativos.
Y lo más importante, aprendí que el buen diseño no se trata solo de lo que las personas ven. También se trata de lo que comprenden, de hacia dónde las guía la experiencia y de lo que les permite lograr.
