Proyecto estudiantil
3 meses
Aplicación de viajes compartidos Runi
A través de una aplicación, brindaremos a la comunidad universitaria la oportunidad de organizar viajes compartidos, atendiendo así a sus necesidades.
Inconveniente
Planteamiento del problema
Los estudiantes universitarios a menudo enfrentan altos costos de transporte y carecen de opciones de movilidad sostenibles y accesibles. Es necesario brindarles una solución de transporte segura y confiable.
Empatizando
Etapa 1. Investigación de usuarios
Engaged with 28 students, some through in-depth one-on-one interviews, a focus group and a world café to gather comprehensive insights into their commute habits, preferences, and frustrations with current transportation options.
Interview Insights
In a classroom with 20 students, 19 would use the app as passengers and only 1 as a driver, we met more passengers than drivers.
Both user profiles were afraid of experiencing an unsafe or life-threatening situation.
The users who would use the app as passengers mentioned several times that they would like to be able to choose the gender of their driver.
Some users commented that they were nervous about having to interact with people they did not know, some of them were introverted and had doubts about this.
Usuarios
Etapa 2. Definición
La exhaustiva fase de investigación previa destacó la necesidad de soluciones de transporte más seguras, accesibles y colaborativas, lo que llevó al desarrollo de perfiles de usuario detallados que representan a la audiencia objetivo de la aplicación.
Usuarios principales:
Estudiantes del CUAAD que utilizan el transporte público para trasladarse entre la universidad y sus destinos, son peatones, usan bicicleta, etc.
Estudiantes del CUAAD que cuentan con vehículo propio y desean ahorrar un poco para cubrir los gastos de gasolina.
Perfil de usuario: Pasajero
Perfil de usuario: Conductor
Objetivos y metas
A través de una aplicación, brindaremos a la red universitaria la oportunidad de organizar viajes compartidos, respondiendo a las necesidades de la comunidad universitaria.
Nuestros objetivos principales:
- Costos accesibles que no afecten sus presupuestos
- Personas de confianza gracias a la verificación de pertenencia a la comunidad
- Espacio y comodidad al viajar en auto particular
- Ahorro de tiempo al evitar hacer transbordos
Ideación
Etapa 3. Ideación + Etapa 4. Creación de prototipos
Formulé una estrategia de diseño que prioriza un diagrama de flujo simplificado y tracé un mapa del recorrido del usuario para visualizar cómo interactuarían con las funciones propuestas, fomentando un entorno colaborativo y promoviendo la participación a través de una interfaz amigable.
Estructuración de wireframes: Desarrollé más de 16 wireframes para diversas pantallas de la aplicación, planificando minuciosamente cada elemento de la interfaz de usuario para garantizar una navegación intuitiva y una experiencia de viaje compartido fluida y agradable.
Creación de prototipos: Utilicé funciones avanzadas en Figma para crear prototipos interactivos, haciendo posible experimentar interacciones de usuario realistas.
Diseño de interfaz de usuario (UI): Diseñé una interfaz visualmente atractiva y accesible, seleccionando una paleta de colores que transmite seguridad, colaboración y accesibilidad, junto con una tipografía que optimiza la legibilidad en diversos dispositivos.
Pruebas
Etapa 5: Comentarios de los usuarios y mejoras
Se facilitaron pruebas de usuario con un grupo diverso de usuarios de la aplicación, recopilando comentarios muy valiosos sobre el diseño. Esta fase fue fundamental para identificar problemas de usabilidad imprevistos y validar la efectividad de los nuevos elementos de diseño.
Durante las pruebas de usabilidad, identificamos los siguientes puntos de mejora:
Al inicio, cuando configuran su perfil de preferencias y pasatiempos, solo podrán elegir entre tres opciones en cada categoría.
Para informar a los usuarios sobre cómo se brindará seguridad, accesibilidad y comodidad, incluir pantallas de bienvenida (onboarding) al abrir la aplicación nos ayudará a poner mayor énfasis en estos aspectos, ya que el boletín en la sección de inicio pasó desapercibido al navegar por la app.
Mejorar los botones, tanto para pasajeros como para conductores, en la pantalla de espera para encontrarse con el conductor o pasajero.
Lecciones
Lo que aprendí de este proyecto
Un equipo multidisciplinario marca la diferencia. Para este proyecto tuve la oportunidad de trabajar con diseñadores de otras especialidades, lo que ayudó al aportar diferentes puntos de vista y formas de resolver las necesidades de nuestros usuarios.
Si no sabes algo, internet es un gran lugar para encontrarlo. Parte de mi trabajo consistió en colaborar en el prototipo, y me encontré con muchos desafíos nuevos. Como quería realizar el trabajo de la manera más práctica posible, busqué tutoriales que me ayudaran a diseñar cualquier elemento que necesitara usar frecuentemente en el prototipo.
Las habilidades de organización me salvaron del agotamiento. Cuando comenzó el proyecto estaba desempleado, pero a mitad del camino me encontré con que solo tenía medio día disponible para trabajar en la aplicación. Distribuimos cada tarea en categorías según nuestras fortalezas y eso marcó toda la diferencia. Fue tan eficiente que terminamos días antes de la fecha límite.
